İade Politikası

Değerli Müşterilerimiz,

romeron.tr olarak sizlere en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanızı temenni ederiz. Ancak, herhangi bir sebepten dolayı ürünlerimizden memnun kalmazsanız, aşağıda belirtilen iade politikası kapsamında iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Koşulları:

1. İade Süresi: Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

2. İade Edilecek Ürünler: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olması gerekmektedir.

3. İade Süreci:

   - İade talebinizi müşteri hizmetlerimize [email protected] veya +90 507 171 78 16 üzerinden iletebilirsiniz.

   - İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade işlemi için gerekli bilgiler sağlanacaktır.

   - Ürünü orijinal ambalajında, faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla tarafımıza gönderiniz.

4. İade Kargo Ücretleri: İade işlemlerinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır. Ancak, ürünün hatalı veya kusurlu çıkması durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

5. İade Onayı ve Ücret İadesi:

   - İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılacaktır.

   - Ürün iade koşullarına uygunsa, iade onaylanacak ve ücret iadesi yapılacaktır.

   - Ücret iadesi, ödemenizi yapmış olduğunuz yönteme göre 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.

Herhangi bir sorunuz veya iade süreciyle ilgili destek ihtiyacınız olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve her türlü sorunuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Saygılarımızla,

Romeron Ekibi